A IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA., inscrita no CRECI sob nº J-20.940/DF, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, proprietários, locadores, locatários, compradores, vendedores, interessados em imóveis, corretores parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e demais pessoas que se relacionam com a empresa.

Esta Política de Privacidade apresenta, de forma clara e transparente, as principais diretrizes adotadas pela IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA. para o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. QUAIS DADOS PODEMOS TRATAR

De acordo com a natureza do relacionamento e da operação imobiliária, poderão ser tratados dados como:

• nome e dados de identificação;

• CPF, RG e demais documentos necessários;

• data de nascimento e estado civil;

• endereço, telefone e e-mail;

• profissão e informações cadastrais;

• informações financeiras e de pagamento necessárias à operação;

• informações relacionadas a imóveis;

• documentos, certidões e procurações;

• informações necessárias à análise cadastral, de crédito e de garantias, quando aplicável;

• registros de comunicações realizadas com a empresa;

• informações fornecidas por formulários, pelo site e demais canais de atendimento; e

• outros dados necessários ao desenvolvimento legítimo da relação imobiliária, contratual ou administrativa.

A IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA. busca tratar apenas os dados necessários e adequados às finalidades relacionadas às suas atividades.

2. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados, conforme aplicável, para:

• atendimento de clientes e interessados;

• identificação das partes envolvidas em operações imobiliárias;

• intermediação de compra, venda e locação de imóveis;

• administração de imóveis;

• elaboração de propostas, contratos, termos e demais documentos;

• realização de vistorias;

• análise cadastral e de garantias;

• comunicação entre as partes;

• cobrança e controle de obrigações contratuais;

• encaminhamento de documentação necessária às operações;

• relacionamento com cartórios, instituições financeiras, seguradoras, condomínios e demais participantes necessários à operação;

• prevenção a fraudes;

• proteção do crédito, quando aplicável;

• cumprimento de obrigações legais, regulatórias e profissionais;

• exercício regular de direitos; e

• funcionamento dos mecanismos de integridade e compliance da empresa.

O tratamento será realizado com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis a cada situação, não dependendo necessariamente de consentimento quando a legislação autorizar outra base legal.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Quando necessário à realização da operação ou ao cumprimento de obrigação legítima, dados pessoais poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

• cartórios;

• instituições financeiras e correspondentes bancários;

• seguradoras e empresas relacionadas a garantias locatícias;

• condomínios e administradoras condominiais;

• prestadores de serviços;

• profissionais jurídicos, contábeis e técnicos;

• plataformas, sistemas e portais utilizados na atividade imobiliária;

• autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando legalmente exigido; e

• outros terceiros cuja participação seja necessária à execução da operação ou ao cumprimento de obrigação legal, regulatória, contratual ou profissional.

A IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA. não autoriza a utilização indiscriminada dos dados compartilhados para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram o tratamento.

4. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

A IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA. adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com sua estrutura e com os riscos envolvidos para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração, destruição, comunicação ou divulgação indevida.

O acesso às informações deverá ser limitado às pessoas que necessitem dos dados para o exercício legítimo de suas atividades profissionais, observados os deveres de confidencialidade e segurança.

5. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram tratados e das obrigações legais, regulatórias, contratuais e profissionais aplicáveis.

Os dados também poderão ser preservados quando necessários ao exercício regular de direitos.

Encerradas as finalidades e inexistindo fundamento jurídico para sua conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou tratados de outra forma admitida pela legislação.

6. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• informações relacionadas ao compartilhamento;

• anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legalmente aplicáveis;

• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa base legal; e

• exercício dos demais direitos previstos na LGPD.

Para proteção do próprio titular, a IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA. poderá solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do requerente antes de atender determinada solicitação.

7. SITE E CANAIS DIGITAIS

Dados fornecidos por meio deste site, formulários eletrônicos, e-mail, aplicativos de mensagens e demais canais digitais da IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA. serão tratados de acordo com as finalidades relacionadas ao atendimento solicitado e com esta Política de Privacidade.

Quando aplicável, cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para permitir o funcionamento, segurança e melhoria da experiência de utilização do site, observada a legislação aplicável.

8. CANAL DE DENÚNCIAS

Informações eventualmente fornecidas por meio do Canal de Denúncias da IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA. recebem tratamento restrito, de acordo com as regras de confidencialidade e proteção estabelecidas no Programa de Integridade e Compliance da empresa.

O Canal de Denúncias permite manifestação identificada ou anônima e possui procedimento próprio para recebimento, análise e tratamento das manifestações.

9. SOLICITAÇÕES SOBRE DADOS PESSOAIS

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA. por seus canais institucionais:

E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (61) 3346-9971

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com as circunstâncias de cada caso.

10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais e aperfeiçoamentos das práticas de proteção de dados da empresa.

Recomenda-se a consulta periódica desta página para conhecimento de sua versão vigente.

11. COMPROMISSO INSTITUCIONAL

A proteção de dados pessoais integra as práticas de ética, integridade, transparência e responsabilidade adotadas pela IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA.

O tratamento de informações pessoais deverá ocorrer de forma compatível com as atividades legítimas da empresa, respeitando os direitos dos titulares e os princípios estabelecidos pela legislação aplicável.

IMOBILIÁRIA ZOOM LTDA.
CRECI J-20.940/DF
Brasília – Distrito Federal

Política de Privacidade – Versão 1.0/2026
Atualizada em 10 de novembro de 2026